Voice Search and Voice Commerce

เทคโนโลยี voice recognition หรือ Speech Recognition กำลังกลืนไลฟ์สไตล์ของผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่ความสำคัญของการสั่งงานผ่านปุ่มกดหรือจอสัมผัส… ก็ลดความสำคัญลงเรื่อยๆ อย่างเงียบๆ

เวทีการทำนายและคาดการณ์อนาคต ต่างเห็นตรงกันทุกเวทีว่า… เทคโนโลยีการสั่งงานด้วยเสียงหรือ Voice Command จะเข้ามามีบทบาทอย่างมากในปี 2020 โดยจะเข้ามาแทนที่การสั่งงานแทนปุ่มที่ต้องกดหรือสัมผัส รวมทั้งการกรอกข้อมูลหรือตัวแปร บนดิจิตอลฟอร์มทั้งหลายด้วย

หลายท่านคงคุ้นเคยกับ Siri หรือ Google Assistant และหลายๆ ท่านอาจจะเคยใช้งานลำโพงอัจฉริยะกันบ้างแล้วด้วย… รวมทั้งท่านที่ใช้รถยนต์รุ่นล้ำๆ ที่มาพร้อมการสั่งงานด้วยเสียงหลายรุ่นหลายแบรนด์ในช่วงปีสองปีที่ผ่านมา

ที่จะบอกก็คือ… ปี 2020 เป็นต้นไปคือห้วงเวลาของเทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียง จะรุกเข้ามาทดแทนปุ่มกดในอุตสาหกรรมดิจิตอล เหมือนที่ครั้งหนึ่ง ปุ่มกดถูกซ่อนไว้ใต้จอสัมผัสและเปลี่ยนจากปุ่มจริงๆ เป็นปุ่มที่ซอฟท์แวร์วาดไว้ให้กดแทน…

จริงอยู่ว่า… ปุ่มจากซอฟท์แวร์บนจอสัมผัสอาจจะยังมีใช้ไปอีกนาน เพราะความสำคัญของปุ่มกดและปุ่มกรอกยังจำเป็นสำหรับการออกแบบ  UX/UI หรือ User Experience/User Interface เพื่อรักษามาตรฐานการสั่งงานอุปกรณ์และซอฟท์แวร์อยู่… แต่ความสำคัญและจำเป็นที่จะต้องออกแบบ UX/UI ให้ใช้งานร่วมกับเทคโนโลยีการสั่งงานด้วยเสียงก็จำเป็นขึ้นทุกวัน… ช่วงหลังๆ มานี้รายการทดสอบเวบไซต์หรือซอฟท์แวร์ใหม่ๆ ที่โปรแกรมเมอร์กำลังทำงานกันอยู่ จะมีรายการทดสอบโมดูลเสียงสั่งงานด้วยเป็นส่วนใหญ่… และกำลังจะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่ต้องมีไปแล้ว

ประเด็นมีอยู่ว่า… การสืบค้นด้วยเสียงหรือ Voice Search จะมีพลังมากกว่าการทดแทนคีย์บอร์ดป้อนตัวอักษรในมิติการใช้งานหลายๆ กรณี โดยเฉพาะการโต้ตอบที่จะมี AI เข้ามาชี้แนะเพิ่มเติม หรือแม้แต่ช่วยกรองผลการค้นหา… ถ้านึกภาพไม่ออก ท่านลองนึกถึงการใช้บริการธนาคารทางโทรศัพท์ ที่ตอบโต้กับเราผ่านเสียงพูดและปุ่มกดจากโทรศัพท์ หรือระบบตอบรับอัตโนมัตทางโทรศัพท์เพื่อทำฟังก์ชั่นตามความต้องการของท่านทางโทรศัพท์ด้วยตัวเอง… ระบบที่คล้ายๆ กันนี้จะถูกใช้ในอินเตอร์เน็ตและแอพพลิเคชั่นต่างๆ โดยรับคำสั่งจากเสียงพูดของท่านแทนระหว่างกำหนดฟังก์ชั่นเพื่อทำรายการต่อเนื่อง… แทนที่ท่านจะต้องกดหนึ่ง กดสอง… ท่านก็บอกไปเลยว่าหนึ่ง หรือสองแบบไม่ต้องชะเง้อหาปุ่มให้เสียเวลา… ซึ่ง Search Engine ในมิตินี้จะเหมือนผู้ช่วยของท่านมากกว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์

ที่สำคัญ… Voice Search จะถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายที่ไม่ได้มีแต่ Search  Engine อย่าง Google, Yahoo หรือ Bing… แต่ผู้เชี่ยวชาญคาดกันว่า Voice Search จะถูกนำมาใช้กับโซเชี่ยลมีเดียและ E-Commerce กันอย่างแพร่หลายในเร็ววัน

นั่นหมายความว่า… โฉมหน้าการตลาดออนไลน์และ E-Commerce ที่โยงอยู่กับทั้ง Social Media และ E-Commerce Platform จะมีการปฏิรูปครั้งใหญ่อีกครั้งหนึ่งอย่างแน่นอน พร้อมๆ กับการมาถึงของ Blockchain Internet…

จำคำสองคำไว้ครับ… Voice Search และ Voice Commerce… ปีหน้าเป็นต้นไปเจอบ่อยแน่นอน!

ทีนี้ก็มาถึงคำถามสำคัญ… อสังหาริมทรัพย์เกี่ยวอะไรด้วยกับ Voice Technology… เกี่ยวตั้งแต่กลยุทธ์การตลาดย้อนกลับไปถึงการออกฟังก์ชั่นการใช้สอยที่อยู่อาศัยเลยครับ ยิ่งท่านเป็นนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ท่านยิ่งต้อง Update Trend นี้เอาไว้… เพราะอีกไม่นานอุปกรณ์และเครื่องเรือนหรือเฟอร์นิเจอร์ในบ้าน ก็จะมีฟังก์ชั่นที่ใช้ Voice Command ติดมาให้เลือกใช้ด้วยแน่นอน…

ครับผม!

อ้างอิง

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Properea's Friend

เพิ่ม Properea.com เป็นเพื่อนทาง Line
ท่านจะได้ Link บทความใหม่ส่งตรงให้อย่างสม่ำเสมอโดยรบกวนแต่น้อย

Related Post

Food Science

Certified Food Professional… การสอบขึ้นทะเบียนนักวิทยาศาสตร์ด้านอาหาร สำหรับอุตสาหกรรมอาหาร

การพยายามจัดตั้งและผลักดันให้มีสภาวิชาชีพด้านอาหารให้ครอบคลุมความสำคัญของอุตสาหกรรมนี้อย่างครบถ้วน โดยเฉพาะ “การขึ้นทะเบียนนักวิทยาศาสตร์ด้านอาหารสำหรับอุตสาหกรรมอาหาร” เพื่อส่งเสริมและเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรในภาคอุตสาหกรรมอาหาร ผ่านการทบทวนทางวิชาการและจัดการทดสอบตามหลักวิชาชีพ รวมถึงการสร้างเครือข่ายนักวิชาการเพื่อให้ความรู้ที่ถูกต้อง รวดเร็ว และเพิ่มประสิทธิภาพในการถ่ายทอดข้อมูล ข่าวสารระหว่างองค์กร เพื่อสร้างนักวิทยาศาสตร์ด้านอาหารที่มีความรู้ และมีจรรยาบรรณทางวิชาชีพ

Cashflow

เศรษฐกิจไทย… ซึมยาว!

ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ EIC คาดการณ์ถึงมาตรการที่เตรียมไว้จากธนาคารแห่งประเทศไทย หากเศรษฐกิจไทยปรับแย่ลงกว่าที่คาดการณ์ไว้มาก หรือ ภาวะการเงินไทยปรับตึงตัวขึ้น… ซึ่งเครื่องมือทางการเงินที่ธนาคารแห่งประเทศไทยต้องงัดออกมาใช้ลำดับถัดไป เช่น การเข้าซื้อสินทรัพย์ทางการเงิน หรือ Quantitative Easing หรือทำ QE… ลดอัตราดอกเบี้ยนโยบายเพิ่มเติม… หรือ ดำเนินมาตรการ Yield Curve Control

พระราชบัญญัติคุ้มครองประชาชนในการทำสัญญาขายฝากที่ดินเพื่อการเกษตรกรรมหรือที่อยู่อาศัย พ.ศ. ….

ข่าวการ “มอบคืนโฉนดที่ดิน คืนความสุขให้ประชาชน ลดความเหลื่อมล้ำของสังคม” ที่รัฐบาลพลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา ใช้กลไกความมั่นคงและกฏหมาย เข้าไปจัดการวงการเงินกู้นอกระบบกลุ่มสัญญาจำนองขายฝากที่ไม่เป็นธรรมและฉ้อโกง จนกลายเป็นผลงานโดดเด่นชิ้นหนึ่งของรัฐบาลชุดนี้ ซึ่งดาบสุดท้ายของการจัดการปัญหาหนี้สินที่เกิดจากสัญญาขายฝากที่อาศัยช่องว่างตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์เดิม ก็คือ “พระราชบัญญัติคุ้มครองประชาชนในการทำสัญญาขายฝากที่ดินเพื่อการเกษตรกรรมหรือท่ีอยู่อาศัย พ.ศ. ….” ฉบับนี้นี่เอง

MAITRIA HOTEL SUKHUMVIT 18

Hospitel… โอกาสเป็นส่วนหนึ่งใน Health Tech Ecosystem

ประเทศไทยมีศักยภาพเพียงพอที่รับนักท่องเที่ยวมารับวัคซีน และ รักษาโรคทางเดินหายใจ หรือ โรคอื่นๆ บนวิสัยทัศน์ Health Hub ท่ามกลางความหวั่นกลัวทั่วโลกครั้งนี้ได้แน่นอน ผมไม่ได้ใช้ความรู้สึกหรือความเห็นส่วนตัวฝ่ายเดียวมาบอกแบบนี้หรอกครับ หลายปีก่อนผมมีโอกาสได้ทำข้อมูลกับ Health Tech Startup มาก่อนและมีข้อมูลในมือชัดเจนหลายมิติยืนยันความเห็น… แต่คนไทยต้องดึงสติมาช่วยกันแก้ปัญหา และ ดึงศักยภาพมาเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาสจริงๆ ไปด้วยกัน และเลิกดราม่าใส่กันแบบนักโต้วาทีก่อนอื่น… เรามีบุคลากรทางการแพทย์ที่ไม่เป็นรองใครในโลกเพียงพอ… เรามีโรงงานยา โรงงานวัคซีน และโรงงานผลิตวัสดุทางการแพทย์ในประเทศมากพอ และทุกอย่างจะเรียบร้อยโดยไม่ล่าช้าจนเกินไปแน่นอน