ความเคลื่อนไหวของธุรกิจโรงแรม ในวันที่การเดินทางเอาแน่เอานอนไม่ได้ไปอีกนาน… เชนโรงแรมระดับโลกอย่าง Inter Continental ทั้งเครือตั้งแต่ InterContinental Hotels Group, Marriott และ Accor ได้เคลื่อนไหวครั้งใหญ่ นำร่องอยู่ในกลุ่มแรกเริ่มที่พาอุตสาหกรรมโรงแรมเข้าสู่ Subscription Model
Subscription เป็นโมเดลการจ่ายค่าบริการเป็นรายเดือน กำลังจะกลายเป็นโมเดลใหม่ของธุรกิจ ‘โรงแรม’ ที่หลายเครือเลือกมาเป็นกลยุทธ์ในการดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาพัก หลังโดนกระทบอย่างหนักจากการแพร่ระบาดของ COVID19 ที่ส่งผลให้จำนวนผู้เข้าพักลดลง
บริการท่องเที่ยวแบบหรูหราชื่อ Inspirato ได้มีการเปิดตัวบริการ Inspirato Pass membership แบบ All-You-Can-Travel ให้ลูกค้าจ่ายค่าบริการ 2,500 ดอลล่าร์สหรัฐต่อเดือน ก็สามารถเข้าใช้ห้องพักกว่า 300 จุดหมายปลายทางทั่วโลกได้ทุกที่ตลอดอายุ 1 ปี และเปิดตัว Inspirato Club ราคา 600 ดอลล่าร์สหรัฐต่อเดือน โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มอีกเช่นกัน
นอกจากนั้น เชนก้องพักในปานามาชื่อ Boutique group ก็เปิดให้ลูกค้าเหมาจ่ายค่าก้องพักรายเดือนเพียง 50% ก็สามารถใช้บริการห้องพักได้ไม่จำกัดตลอดเดือน
และเชนโรงแรม citizenM จากเดนมาร์กซึ่งมีก้องพักในนิวยอร์ก ฝรั่งเศสและอัมสเตอร์ดัมก็นำห้องพักในเครือ Living Rooms มาให้บริการแบบ Subscription
Robbie Kellman Baxter ที่ปรึกษากลยุทธ์องค์กรเครือโรงแรมเพนนินซูล่า พูดถึง The Membership Economy ในอุตสาหกรรมโรงแรมว่า… ช่วงเวลานี้เหมาะที่สุดแล้วที่จะขับเคลื่อนโมเดลนี้
… โดยส่วนตัวผมเชื่อมาหลายปีตั้งแต่กระแส Nomads หรือนักเดินทางเร่ร่อนยุคดิจิตอล ที่ช่วยกันสร้างจนมีเครือข่ายและสมาชิกเพิ่มขึ้นทั่วโลกทุกปี และเติบโตมาตั้งแต่ปี 2010 โน่นแล้วว่า… ที่พักแบบ “เหมาจ่าย นอนได้ทุกที่” เกิดแน่นอน
เพื่อนๆ ที่เป็น Freelance และ Digital Nomads คงได้สะใจกับท่องเที่ยวและทำงานกันอย่างสนุกสนานในเร็ววันนี้… รอวัคซีนโควิดอีกตัวแปรเดียวเท่านั้นเอง
อ้างอิง
