ROWE, Hybrid Workplace และทำงานให้สำเร็จ

Hybrid Workplace

การเล่นคำในภาษาไทยอย่างคำว่า “งานเสร็จ” กับ “งานสำเร็จ” กำลังได้รับการบอกเล่าและตีความในยุคที่ รูปแบบการทำงานระดับองค์กรเปลี่ยนไปฉับพลันในช่วงรับมือโรคระบาด ที่องค์กรส่วนใหญ่ควักเงินลงทุนไปกับ “Work From Home” กันเต็มที่พร้อมๆ กับการปรับตัวแบบหักดิบหลายกรณี เพื่อพาธุรกิจและองค์กรผ่านอุปสรรคเรื่องการพบปะเดินทางที่ไม่เหมือนเดิม จนวัฒนธรรมองค์กรเปลี่ยนแปลงฉับพลันกันถ้วนทั่วโดยปริยาย

หลายการพูดคุยช่วงนี้ของผู้นำธุรกิจระดับเกี่ยวข้องกับการกำหนดทิศทางองค์กร จึงเปิดประเด็นพูดคุยแลกเปลี่ยน สาระ ทิศทางและองค์ประกอบในการปรับองค์กร เพื่ออย่างน้อยก็ไม่ขวางทิศทางและแนวโน้มที่เป็นอนาคตอย่างแท้จริงที่เชื่อมั่นได้… คำว่า Results Oriented Work Environment หรือ ROWE หรือโรวี จึงมีการพูดถึงกันมากในช่วงนี้

ประเด็นเวลาทำงานปกติแบบเดิมที่องค์กรส่วนใหญ่ ออกแบบไว้ที่ 40-48 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในสถานประกอบการ สำนักงานหรือพื้นที่ประกอบการตามที่กำหนด แล้วแต่งานและบทบาท ซึ่งแต่เดิม การทำงานในสำนักงานหรือสถานประกอบการก็เพื่อ “จัดการข้อมูล” ที่ต้องใช้ทั้งการประสานงานและเครื่องไม่เครื่องมือที่สถานประกอบการณ์หรือองค์กร ลงทุนเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ซึ่งปัจจุบัน “การไหลของข้อมูลทั้งหมดสามารถจัดการบน Digital Pipeline ได้หมด” แถมด้วยห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ยังมีการปรับไปสู่ Digital Pipeline เดียวกันบนอินเตอร์เน็ตทั้งสิ้น

หลายท่านจึงพบว่า งานและกิจกรรมหลายอย่างในบริษัทหรือองค์กรก็ “เสร็จได้ราบรื่น” ไม่ต่างจากเดินทางมาทำที่สำนักงานเหมือนแต่ก่อน… ทำให้กิจการน้อยใหญ่สมัครใจจะปรับโมเดลการทำงานให้ยืดยุ่นพอที่จะ Work From Everywhare กันอย่างคึกคัก…

การออกแบบงานอ้างอิงชั่วโมงทำงานแบบเดิม จึงต้องเปลี่ยนเพราะควบคุมเวลาทำงานของทีมแบบเดิม หรือแบบ “นัดประจำมาทำงาน” ไม่จำเป็นอีกแล้ว ทำให้กฏการมาทำงานพร้อมกันและเลิกงานพร้อมกันต้องปรับเปลี่ยนไปจากเดิม… 

ROWE ทำงานโดยการประเมิน “ประสิทธิภาพและผลงาน” ของพนักงานหรือทีม โดยไม่สนใจตัวแปรชั่วโมงการทำงานและให้อิสระกับคนทำงานมากกว่าเดิม 

ประเด็นสำคัญก็คือ ROWE ไม่เหมาะกับงานทุกงานหรือทุกตำแหน่งในองค์กรแน่ๆ และ ROWE ไม่เหมาะกับภาระงานที่ต้อง “สำเร็จ” ด้วยทีมที่ต้องร่วมมือใกล้ชิด… คำแนะนำเรื่อง ROWE จึงต้องปรับองค์กรให้เป็น Hybrid Workplace และกำหนดให้ “งานสำเร็จ” เป็นดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพและผลงาน ซึ่ง “งานเสร็จ” เพราะหมดภาระหน้าที่ อาจจะไม่เหมาะกับ ROWE Cultured ที่กำลังพูดถึงกันอยู่เท่าไหร่

Results Oriented Work Environment หรือ Results Only Work Environment หรือ ROWE เป็นกรอบกลยุทธ์การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ หรือ Human Resource Management Strategy ที่พัฒนาโดย Jody Thompson และ Cali Ressler ที่พัฒนา Results Only Work Environment ใช้กับธุรกิจค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้ายักษ์ใหญ่ของอเมริกาอย่าง Best Buy ช่วงปี 2003 เพื่อปรับวัฒนธรรมการทำงานใน Best Buy โดยใช้ชื่อแคมเปญว่า CultureRx และต่อมา Jody Thompson ก็พัฒนาจนกลายเป็นสถาบันหลักของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในชื่อ CultureRx นั่นเอง

Jody Thompson, CEO at CultureRx

ปัจจุบัน CultureRx ได้รับการยอมรับและปรับใช้ในองค์กรธุรกิจยักษ์ใหญ่ทั่วสหรัฐและทั่วโลก… ท่านที่สนใจแนวทาง ROWE สามารถค้นคว้าเพิ่มเติมได้ที่ GoRowe.com ครับ

อ้างอิง

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Properea's Friend

เพิ่ม Properea.com เป็นเพื่อนทาง Line
ท่านจะได้ Link บทความใหม่ส่งตรงให้อย่างสม่ำเสมอโดยรบกวนแต่น้อย

Related Post

people wearing diy masks

PM 2.5 ฤดู 2020–2021

สถานการณ์ฝุ่น PM 2.5 ในเช้าวันอาทิตย์อย่างนี้ครับ จะเห็นว่าเยอะขึ้นตามคาดนะ ก็เชื่อว่า ถ้าไม่มีฝนหรือกระแสลมแรงมาช่วย ฝุ่นก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ (ถ้าดูใน app AirVisual จากที่เข้าสู่สีเหลือง ก็จะเป็นสีส้มและสีแดงในที่สุด)

ดังนั้น ถ้าใครยังไม่มีแอพพลิเคชั่นพวกนี้ (Air visual ด้านขวา และ Air4Thai ด้านซ้าย) ก็ควรจะติดตั้งในเครื่องไว้นะครับ จะได้สามารถตรวจสอบแบบ real time ได้ว่าขณะนี้ฝุ่นเยอะแค่ไหน ควรใส่หน้ากากN95หรือยัง

concrete canvas

Concrete Canvas… ผ้าใบคอนกรีต

Concrete Canvas ในขณะที่ยังไม่เข็งตัว จะมีลักษณะคล้ายผ้า มีความยืดหยุ่นสูง สามารถขึ้นรูป บิดโค้งงอ ตัดแต่งรูปทรง หรือนำไปปูคลุมบนพื้นที่ได้ตามต้องการ ใช้งานง่ายเพียงพรมน้ำให้เปียกทั้งแผ่น แล้วทิ้งให้ปูนคงตัวประมาณ 6-12 ชั่วโมง ก็จะได้คอนกรีตที่มีความแข็งแรง

Digital Marketing Experience

ผมเป็นแฟน thinkwithgoogle.com มาซักพักใหญ่แล้วหล่ะครับ และผมแนะนำให้ทุกท่านแวะเวียนไปค้นดู และรู้จักกับ thinkwithgoogle.com เอาไว้บ้าง เพราะข้อมูลและบทความ รวมทั้งความเคลื่อนไหวต่างๆ ของที่นี่ หลายเรื่องสามารถจุดประกายใหม่ๆ ได้เยอะทีเดียว… โดยเฉพาะ Digital Marketing Mindset ที่ผมคิดว่า สามารถ Update ข้อมูลให้สมองมีอะไรสดใหม่ได้ตื่นตัวรับการเปลี่ยนแปลงได้อีก

Terry Heick

Learning Is Synthesizing Seemingly Divergent Ideas And Data – Terry Heick

ในบรรดานักการศึกษายุคดิจิทัล ที่มีผู้คนในแวดวงการศึกษาทั่วโลกติดตามผลงานและแนวคิดอย่างต่อเนื่องคนหนึ่ง เห็นจะเป็น Terry Heick อดีตครูจาก Bullitt County Public Schools และ Spencer County Public Schools ใน Kentucky… ที่ผันตัวเองเข้าสู่เวทีการศึกษาที่ใหญ่กว่า ด้วยการผลักดันและลงแรงมากมายเพื่อพิสูจน์แนวคิด Modern Knowledge Demands จนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแนวคิดการศึกษาสมัยใหม่ ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง