ROWE, Hybrid Workplace และทำงานให้สำเร็จ

Hybrid Workplace

การเล่นคำในภาษาไทยอย่างคำว่า “งานเสร็จ” กับ “งานสำเร็จ” กำลังได้รับการบอกเล่าและตีความในยุคที่ รูปแบบการทำงานระดับองค์กรเปลี่ยนไปฉับพลันในช่วงรับมือโรคระบาด ที่องค์กรส่วนใหญ่ควักเงินลงทุนไปกับ “Work From Home” กันเต็มที่พร้อมๆ กับการปรับตัวแบบหักดิบหลายกรณี เพื่อพาธุรกิจและองค์กรผ่านอุปสรรคเรื่องการพบปะเดินทางที่ไม่เหมือนเดิม จนวัฒนธรรมองค์กรเปลี่ยนแปลงฉับพลันกันถ้วนทั่วโดยปริยาย

หลายการพูดคุยช่วงนี้ของผู้นำธุรกิจระดับเกี่ยวข้องกับการกำหนดทิศทางองค์กร จึงเปิดประเด็นพูดคุยแลกเปลี่ยน สาระ ทิศทางและองค์ประกอบในการปรับองค์กร เพื่ออย่างน้อยก็ไม่ขวางทิศทางและแนวโน้มที่เป็นอนาคตอย่างแท้จริงที่เชื่อมั่นได้… คำว่า Results Oriented Work Environment หรือ ROWE หรือโรวี จึงมีการพูดถึงกันมากในช่วงนี้

ประเด็นเวลาทำงานปกติแบบเดิมที่องค์กรส่วนใหญ่ ออกแบบไว้ที่ 40-48 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในสถานประกอบการ สำนักงานหรือพื้นที่ประกอบการตามที่กำหนด แล้วแต่งานและบทบาท ซึ่งแต่เดิม การทำงานในสำนักงานหรือสถานประกอบการก็เพื่อ “จัดการข้อมูล” ที่ต้องใช้ทั้งการประสานงานและเครื่องไม่เครื่องมือที่สถานประกอบการณ์หรือองค์กร ลงทุนเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ซึ่งปัจจุบัน “การไหลของข้อมูลทั้งหมดสามารถจัดการบน Digital Pipeline ได้หมด” แถมด้วยห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ยังมีการปรับไปสู่ Digital Pipeline เดียวกันบนอินเตอร์เน็ตทั้งสิ้น

หลายท่านจึงพบว่า งานและกิจกรรมหลายอย่างในบริษัทหรือองค์กรก็ “เสร็จได้ราบรื่น” ไม่ต่างจากเดินทางมาทำที่สำนักงานเหมือนแต่ก่อน… ทำให้กิจการน้อยใหญ่สมัครใจจะปรับโมเดลการทำงานให้ยืดยุ่นพอที่จะ Work From Everywhare กันอย่างคึกคัก…

การออกแบบงานอ้างอิงชั่วโมงทำงานแบบเดิม จึงต้องเปลี่ยนเพราะควบคุมเวลาทำงานของทีมแบบเดิม หรือแบบ “นัดประจำมาทำงาน” ไม่จำเป็นอีกแล้ว ทำให้กฏการมาทำงานพร้อมกันและเลิกงานพร้อมกันต้องปรับเปลี่ยนไปจากเดิม… 

ROWE ทำงานโดยการประเมิน “ประสิทธิภาพและผลงาน” ของพนักงานหรือทีม โดยไม่สนใจตัวแปรชั่วโมงการทำงานและให้อิสระกับคนทำงานมากกว่าเดิม 

ประเด็นสำคัญก็คือ ROWE ไม่เหมาะกับงานทุกงานหรือทุกตำแหน่งในองค์กรแน่ๆ และ ROWE ไม่เหมาะกับภาระงานที่ต้อง “สำเร็จ” ด้วยทีมที่ต้องร่วมมือใกล้ชิด… คำแนะนำเรื่อง ROWE จึงต้องปรับองค์กรให้เป็น Hybrid Workplace และกำหนดให้ “งานสำเร็จ” เป็นดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพและผลงาน ซึ่ง “งานเสร็จ” เพราะหมดภาระหน้าที่ อาจจะไม่เหมาะกับ ROWE Cultured ที่กำลังพูดถึงกันอยู่เท่าไหร่

Results Oriented Work Environment หรือ Results Only Work Environment หรือ ROWE เป็นกรอบกลยุทธ์การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ หรือ Human Resource Management Strategy ที่พัฒนาโดย Jody Thompson และ Cali Ressler ที่พัฒนา Results Only Work Environment ใช้กับธุรกิจค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้ายักษ์ใหญ่ของอเมริกาอย่าง Best Buy ช่วงปี 2003 เพื่อปรับวัฒนธรรมการทำงานใน Best Buy โดยใช้ชื่อแคมเปญว่า CultureRx และต่อมา Jody Thompson ก็พัฒนาจนกลายเป็นสถาบันหลักของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในชื่อ CultureRx นั่นเอง

Jody Thompson, CEO at CultureRx

ปัจจุบัน CultureRx ได้รับการยอมรับและปรับใช้ในองค์กรธุรกิจยักษ์ใหญ่ทั่วสหรัฐและทั่วโลก… ท่านที่สนใจแนวทาง ROWE สามารถค้นคว้าเพิ่มเติมได้ที่ GoRowe.com ครับ

อ้างอิง

Share this post

Add Properea's Friend

เพิ่ม Properea.com เป็นเพื่อนทาง Line
ท่านจะได้ Link บทความใหม่ส่งตรงให้อย่างสม่ำเสมอโดยรบกวนแต่น้อย

Related Post

กรมขนส่งทางราง…

เว็บไซต์ราชกิจจานุเบกษาประกาศ พระราชบัญญัติปรับปรุง กระทรวง ทบวง กรม (ฉบับที่ 18) พ.ศ. 2562 มีผลให้มีการจัดตั้ง “กรมการขนส่งทางราง” ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน 2562

Laser Powered Engine… เครื่องยนต์แห่งความหวังเพื่อไปดาวอังคารในไม่กี่ชั่วโมง

ปัญหาการเดินทางไปดาวอังคารก็คือระยะทาง 280.65 ล้านกิโลเมตร ซึ่งเทคโนโลยีปัจจุบันต้องใช้เวลาเดินทาง 6-9 เดือนเวลาโลก มนุษย์โลกจึงจะไปถึงดาวอังคาร… การหาทางไปดาวอังคารให้เร็วขึ้น จึงเป็นปัญหาสำคัญที่ต้องแก้ไขให้ได้ก่อนที่จะเกิดเที่ยวบินขนส่งมากมายเพื่อก่อสร้างสถานีอวกาศในวงโคจรเหนือดาวอังคาร และ  ต่อยอดไปถึงที่อยู่อาศัยหลังแรกบนพื้นผิวดาว

El Salvador Bitcoin

El Salvador Bitcoin… บิทคอยน์ถูกกฏหมายที่เอลซัลวาดอร์

สุดยอดข่าวดีของ Bitcoin และ Cryptocurrencies ในสัปดาห์ที่ผ่านมา… คงไม่มีอะไรโดดเด่นไปกว่า ประธานาธิบดี Nayib Armando Bukele Ortez หรือ Nayib Bukele หรือ นายิบ บูเคเล วัย 40 ปีของประเทศเอลซัลวาดอร์ หรือ El Salvador ในอเมริกากลาง… ได้เสนอร่างกฎหมายต่อรัฐสภาเพื่อเสนอให้ Bitcoin เป็นสกุลเงินที่สามารถชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย และ รัฐสภาเอลซัลวาดอร์ก็ลงมติให้เอลซัลวาดอร์ เป็นประเทศแรกในโลกที่รับรองให้ Bitcoin เป็นสกุลเงินถูกกฏหมาย

Writing for Social Media จาก BerkeleyX

งานเขียนไม่เคยง่าย… โดยเฉพาะงานเขียนเผยแพร่ทางออนไลน์ที่มุ่งทำข้อมูลให้น่าอ่าน ซึ่งปัจจุบันก็มีคนไม่มากที่ยังนิยมอ่านอะไรยาวๆ ที่ตัวเองไม่ได้สนใจจริง หรือ ไม่ได้ประโยชน์โดยตรง ยกเว้นการอ่าน Text Message หรือ ข้อความบนแอพแชท และ การอ่านข้อความทางโซเชี่ยลมีเดีย ซึ่งมีลักษณะเฉพาะของ “สารในรูปข้อความ” ที่นักสื่อสารมวลชน นักนิเทศก์ และ นักการตลาดในยุคโซเชี่ยลมีเดียต้องเรียนรู้ใหม่ หรือ Re-Learn กันตั้งแต่ “แนวคิด” ไปจนถึง “การประเมินผลสัมฤทธิ์ทางการสื่อสาร” ของงานเขียนที่ทำขึ้นเพื่อใช้งานทางโซเชี่ยลมีเดีย