การตรึงคนไว้ที่บ้านของ COVID-19 ในวิกฤตคราวนี้ หลายฝ่ายเชื่อว่าหลังเหตุการณ์คราวนี้คลี่คลายลง ระบบนิเวศน์ทั้งมิติทางสังคม เศรษฐกิจและการค้าการลงทุนคงไม่มีวันเปลี่ยนกลับไปเหมือนเดิม แต่ปัญหาก็คือ… มีอะไรที่จะเปลี่ยนและที่จะเปลี่ยนๆ ไปแค่ไหนอย่างไร?
คำถามแบบนี้สำหรับนักกลยุทธ์และนักอนาคตศึกษาตัวจริงจะตอบเหมือนๆ กันว่า… อนาคตมีหลายรูปแบบที่เป็นไปได้ ทำไมท่านไม่ลองมองหาอะไรบ้างที่มันจะไม่เปลี่ยนดูก่อน… เพราะถ้าท่านโฟกัสเรื่องที่ไม่เปลี่ยนแน่ๆ และสิ่งนั้นสร้างคุณค่าและมูลค่าให้ธุรกิจของท่านได้… ที่เหลือก็ไม่มีอะไรเสียหายถ้าจะทุ่มเทกับแนวทางนั้นให้ถึงจุดที่เป็นธุรกิจ
ผมไม่มีตัวเลขอะไรในมือตอนนี้ว่า วิกฤต COVID-19 รอบนี้กระทบอสังหาริมทรัพย์แค่ไหนอย่างไร และก็คงเหมือนหลายๆ ท่านที่รู้ว่า เหตุการณ์ครั้งนี้กระทบอสังหาริมทรัพย์ไม่ธรรมดาแน่นอน ส่วนจะกระทบยาวนานแค่ไหน ฟื้นตัวเมื่อไหร่นั้น… คงเร็วเกินไปที่จะเอามาถกกันตอนนี้
แต่ข้อมูลในมือผมตั้งแต่ปี 2019 ก่อนจะมีคำว่า COVID เกิดขึ้นในโลกชี้ว่า… ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์แบบพึ่งนายหน้าแบบเดิมจะค่อยๆ หายไป โดยเฉพาะนายหน้าอิสระและรายเล็กที่ไม่มีเครือข่ายนักลงทุนของตัวเอง เพราะแม้แต่โฆษณาขายเช่าบ้านมือสองและที่ดินเปล่าก็ปรากฏว่า เจ้าของทรัพย์ล้วนเป็นคนลงประกาศและโฆษณาขายทรัพย์ของตัวเองกันเป็นส่วนใหญ่… ส่วนการทำสัญญานายหน้าแบบปิด ก็ยินยอมในบางกรณีและมีระยะเวลาคุ้มครองตามสัญญานายหน้าเพียงสั้นๆ
ธุรกิจนายหน้ารายเล็กที่พอหาทรัพย์ใส่มือรอขายได้ จึงปรับตัวไปทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์แบบ Listing บนเวบไซต์ส่วนตัวหรือเวบไซต์บริษัท และยังสร้าง Agent Listing บนเวบไซต์หลักๆ ที่ลูกค้าหาทรัพย์นิยมเข้ามาค้นข้อมูลเสริมอีกด้วย… และ Skillset ด้าน Digital Marketing ของเพื่อนพ้องน้องพี่ในแวดวงอสังหาริมทรัพย์นับจากนี้ คงต้องใส่เต็มเพื่อให้การตลาดไม่อ่อนแรงแม้ในวันที่จะต้องหลบ COVID-19 อย่างทุกวันนี้
ถึงตรงนี้… ประเด็นคำถามว่าอะไรที่ยังไม่เปลี่ยนสำหรับ Digital Marketing ในแวดวงอสังหาริมทรัพย์… โดยทัศนะและความเห็นส่วนตัวคิดว่า Digital Marketing for Real Estate คงไม่มีอะไรเปลี่ยน นอกจากไม่เปลี่ยนแล้วยังจะสำคัญอย่างมากหาก Contents Marketing ที่ใช้… สามารถปิดการขายได้โดยที่ลูกค้ายังนั่งอยู่บ้าน
ที่จริง… การพูดถึงเรื่องปิดการขายหรือเช่าทรัพย์ด้วย Digital Relationship หรือความสัมพันธ์ออนไลน์ระหว่างคนขายบ้านกับคนสนใจบ้าน… คงยังเป็นเรื่องอีกไกลที่จะพูดถึงในกรอบสามเดือนหกเดือนจากนี้… แต่ถ้าพูดถึงการทำ Funnel Marketing เพื่อเจอลูกค้าที่อยากได้ทรัพย์และกำลังเลือกจริงจัง ด้วย Contents Marketing ที่ดึงดูดจนลูกค้าตัดสินใจขอรายละเอียด… ก็น่าเชื่อได้ว่า ท่านเดินมาไม่ผิดทางแล้วหล่ะ ถ้าจะจริงจังกับออนไลน์และแนวทางดิจิตอล
PlaceSter.com เวบไซต์อสังหาในบอสตันอ้างว่า ลิสต์รายการขายเช่าอสังหาริมทรัพย์บนเวบไซต์ของพวกเขามีลูกค้าติดต่อสอบถามเพิ่มเติมมากกว่าแบบนำเสนอภาพอย่างเดียวถึง 403%… ซึ่งข้อมูลแบบนี้มีอ้างถึงแทบจะทุกเวบไซต์อสังหาริมทรัพย์ทั่วโลก ที่มีการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดจริงจัง และศึกษาเปรียบเทียบแนวโน้ม และพบพฤติกรรมลูกค้าหาทรัพย์จนเจอประกาศที่สนใจ จะเปิดดูคลิปวิดีโอรายละเอียดเพิ่มเติมเสมอถ้ามี… ง่ายๆ ตรงๆ ที่พูดอ้อมโลกอ้างโน่นอ้างนี่มาทั้งหมดก็เพียงจะบอกว่า ถึงเวลาที่คนอสังหาต้องสร้าง Skillset เรื่อง Content Video กันจริงจังแล้วครับ… ถือโอกาสช่วงวิกฤติ COVID-19 ที่ลูกค้าก็ไม่อยากใกล้เรานักนี่แหละ มาไล่ดูกันว่าจะทำ Content Video เจ๋งๆ ต้องทำยังไงแค่ไหนบ้าง
ก่อนอื่น… มาเตรียมเครื่องมือกันก่อน ผมจะแนะนำกรณีที่ง่ายที่สุดคือถ่ายคลิปและตัดต่อกันด้วยมือถือธรรมดาๆ นี่เลยน๊ะครับ เพราะเลยจากนั้นผมถือว่าท่านมีทักษะไม่ธรรมดาแล้วหล่ะ จึงขอข้ามไป… ประเด็นก็คือ มือถือทั้งหมดถ่ายคลิปวิดีโอได้ดีอยู่แล้วในปัจจุบัน… โดยส่วนตัวผมแนะนำมือถือฝั่ง Android ที่เสริม Memory Card ได้เยอะๆ เพื่อถ่ายวิดีโอความละเอียดสูงแบบ FULL HD ได้ราบรื่น… ส่วน App ที่ผมแนะนำเพื่อตัดต่อวิดีโอกันในมือถือ Android เลยก็คือ FilmoraGo เป็น App ใช้ฟรีสำหรับ Function ตัดต่อพื้นฐานเพื่อเล่าเรื่องด้วยคลิปแบบคัดซีนที่ใช่ๆ มาใช้… แต่ถ้าต้องการ Template ขั้นเทพขึ้น… ใน App ก็จะมี Template และ Theme ขั้นเทพให้ซื้อใช้ด้วย… ถ้าจอมือถือเล็กเกินไปที่จะตัดต่อวิดีโอ จะเลือกใช้กับ Tablet จอใหญ่ขึ้นก็ได้… ที่จริงก็มี App อื่นๆ อีกมากที่ทำงานแบบ FilmoraGo แต่ผมไม่ได้ลองใช้ก็ไม่แนะนำหล่ะครับ… เพราะโดยส่วนตัวผมเอากลับไปตัดต่อกับ Filmora บนคอมพิวเตอร์เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งเป็นซอฟท์แวร์ตัดต่อวิดีโอที่ใช้งานง่ายๆ ไม่ซับซ้อน และดีพอสำหรับตัดต่อวิดีโอ Home Made
ผมจะไม่รีวิวการใช้งานให้แล้วน๊ะครับ… เพราะสามารถหาวิธีใช้งาน Filmora และ FilmoraGo บน Youtube ที่มีคนทำคลิปสอนไว้มากมายอยู่แล้ว
ขั้นต่อมาคือไอเดียครับ… การทำวิดีโอต้องสร้างสรรค์มากเหมือนกันว่าเราจะเอาภาพอะไรไปนำเสนอประกอบข้อมูลอะไร ที่สำคัญคือ ภาพและข้อมูลที่จะนำเสนอ 10-30 วินาทีแรกของคลิป จะต้อง HOOK คนดูไม่ให้เลิกสนใจคลิปของท่านให้ได้… ถ้าอยากทราบว่า HOOK คนดูยังไงก็ให้นึกถึงโฆษณาทีวีที่เขาทำออกแค่สิบห้าวินาทีบ้างสามสิบวินาทีบ้างนั่นแหละครับ คิดไม่ออกก็หาต้นแบบให้เจอว่าแบบที่ท่านชอบกับแบบที่ท่านทำได้คือแนวไหน
ส่วนสุดท้ายคือทำธุรกิจผ่านคลิปวิดีโอยังไง… ง่ายตรงๆ ก็เอาคลิปขึ้นเผยแพร่บน Youtube.com ก่อนเลย… รายละเอียดการทำช่องบน Youtube ถ้าท่านยังไม่ทราบก็คงหาไม่ยากหรอกว่าต้องทำยังไง ลองค้นๆ ดูจาก Google หรือใน Youtube ดูได้… เมื่อได้คลิปที่ดูได้บน Youtube แล้ว ท่านก็สามารถเอาไปลงโฆษณากับเวบไซต์อสังหาริมทรัพย์ได้ทุกที่แล้วครับ
แต่ประเด็นที่น่าสนใจกว่าก็คือ… กรณีที่เจ้าของบ้านหรือเจ้าของทรัพย์ส่วนใหญ่ลุกขึ้นมาลงโฆษณาขายบ้านขายที่ดินกันเองจนพึ่งนายหน้าน้อยลง… ซึ่งท่านสามารถแปลงธุรกิจนายหน้า ไปเป็นธุรกิจทำวิดีโอโปรโมททรัพย์ได้ทั้งแบบรับรีวิวแลกค่าจ้างตรงๆ เลยหรือจะทำให้กับลูกค้าที่ทำสัญญาปิดกับท่านหลายๆ เดือนหน่อยก็ได้
ซึ่งแนวทางนี้ไม่เพียงแต่ท่านจะเป็นนายหน้าอสังหาริมทรัพย์แล้วหล่ะครับ… ทำดีๆ ท่านจะกลายเป็นดิจิตอลเอเจนซี่ด้านอสังหาริมทรัพย์ไปเลยก็ได้… ที่สำคัญคือ การเริ่มพัฒนาทักษะทางวิดีโอให้ได้ เพราะหากท่านเลยจุดเริ่มต้นไปได้แล้ว… ช่องทางของท่านคงเปิดกว้างขึ้นชัดเจนเองทุกมิติ
พูดคุยแลกเปลี่ยนใน Line @properea ได้เช่นเดิมครับ!
