กักตัวอยู่คอนโด… และกรณีศึกษา All-D Shop

All-D

ผมเห็นข่าว “โครงการ ห่างไม่ต้องห่วง” ของ Property Perfect ผู้พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์คุณภาพ และบริษัทมหาชนในตลาดหลักทรัพย์… ผมไม่เคยเป็นลูกค้าของ Property Perfect… และไม่รู้จักใครใน Property Perfect ซักคน… แต่ทันทีที่เห็นโครงการห่างไม่ต้องห่วงที่แปลงสโมสรใน 20 โครงการมาทำ Pop-up Store เพื่อเป็นร้านสะดวกซื้อให้ลูกบ้าน ในยามที่ต้องร่วมมือกันอยู่บ้านเพื่อชาติครั้งนี้ พร้อมบริการ Pre-order สินค้าแบบฝากซื้อและแจ้งมารับของที่สโมสร… ต้องบอกเลยว่า “ช่างรู้จักโอกาสในวิกฤตดีเหลือเกิน”

Property Perfect สร้างเว็บไซต์ชื่อ alldshop.com ขึ้นมารับออเดอร์ลูกบ้าน ผ่านช่องทางออนไลน์ โดยจุดนัดรับสินค้าก็คือสโมสรในโครงการนั่นเอง… รายละเอียดเกินกว่านี้ผมไม่มีข้อมูลจะเล่าหรอกครับ เพราะผมไม่ได้เป็นลูกค้าหรือลูกบ้านของ Property Perfect และไม่ได้เป็นผู้ใช้บริการ… หรือแม้แต่ All-D หรือ Property Perfect จะฝากข่าวประชาสัมพันธ์… แต่ที่ยกกรณีนี้มาเล่าก็เพื่อจะบอกว่า

นี่คือโอกาสในวิกฤตที่ใช้โมเดลง่ายๆ แต่ได้ใจแบบนี้แหละครับ คือสุดยอดนวัตกรรมการให้บริการที่เอาลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือ Customer Centric อย่างแท้จริง

กรณีศึกษานี้มีเรื่องที่น่าสนใจหลายอย่างให้เอาชุดความคิดเดียวกันนี้มาปรับใช่… เพราะไม่ได้มีแต่ลูกบ้านคอนโดมิเนียมหรอกครับที่ลำบากในยามยากอย่างคราวนี้… นักศึกษาติดอยู่หอพัก ผู้เช่าในอพาร์ทเมนต์ บ้านพักในนิคมอุตสาหกรรม และโมเดลที่อยู่อาศัยที่รวมคนเป็นร้อยเอาไว้ใต้ชายคาเดียวกันทั้งหลาย… การเปิด Pre-order ของชำ อาหารแห้งและของกินของใช้จากซุปเปอร์มาร์เก็ต ด้วยการสร้างกลไกที่เป็นมิตรกับกลุ่มคนที่ต้องอยู่อาศัยด้วยกัน และอาจจะต้องเผชิญชะตากรรมเดียวกันในหลายๆ กรณีที่ไม่ดีต่อใจกันนัก… แต่การช่วยเหลือ แบ่งเบาและลดภาระให้… สุดท้ายโมเดลการบริการที่มีคนใช้บริการ ก็คือโมเดลธุรกิจนั่นเอง

กรณีของ All-D ผมก็ไม่ทราบว่าเนื้อแท้ในปัจจุบันยังเหลืองานให้พัฒนาเพิ่มเติมอีกมากน้อยแค่ไหน… แต่ดูรายการสินค้าจากเวบไซต์ alldshop.com แล้วผมคิดว่า… Property Perfect น่าจะเจอโมเดลธุรกิจในเครือที่อนาคตสดใสไม่ธรรมดา… นับแค่ลูกบ้านทุกโครงการรวมกัน ผมคิดว่าฐานลูกค้าของชำประมาณนี้คงทำให้ 7-11 แถวๆ โครงการเคืองน่าดู

โจทย์เรื่องชาวคอนโดถูกกักตัวคัดกรองโรคระบาดอย่างที่เป็นข่าว ก็คงพอมีทางออกบ้างในเรื่องปากท้องความเป็นอยู่… ส่วนที่ต้องลุ้นเรื่องอื่นๆ ผมคิดว่าค่อยๆ คิดกันไป น่าจะมีใครคิดอะไรได้อีกกว่านี้… ข่าวดีคือ คนน่าจะอยู่บ้านมากขึ้นค่อนข้างแน่หลังวิกฤต COVID-19 จบลง… ผมไม่ทราบว่านั่นใช่โอกาสของนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์หรือเปล่า?

ถ้าท่านตอบใช่! ผมก็เชื่อว่าท่านคิดออกแจ่มแจ้งดีแล้วว่าโอกาสรออยู่ตรงไหนหรือจังหวะไหนกันแน่

อ้างอิง

https://www.alldshop.com/
https://www.prachachat.net/

Share this post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Properea's Friend

เพิ่ม Properea.com เป็นเพื่อนทาง Line
ท่านจะได้ Link บทความใหม่ส่งตรงให้อย่างสม่ำเสมอโดยรบกวนแต่น้อย

Recent Posts

Related Post

Self Service

Self Services Design… หลักการออกแบบงานบริการด้วยตัวเอง

ทุกอย่างเริ่มที่ Customer Insight ทั้งหมด… ยิ่งเป็นการออกแบบบริการที่ให้ลูกค้าดูแลตัวเองยิ่งต้องเข้าใจลูกค้าถึงขั้น “คิดได้ก่อนที่ลูกค้าจะคิด” และสิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจก่อนก็คือ งานบริการที่เราจะเอาออกจากมือพนักงาน ไปสู่มือลูกค้าต้องไม่สร้างภาระเพิ่มเติมให้ลูกค้า ซึ่งจะดีกว่ามากถ้าลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายกว่าเดิม หรืออย่างน้อยก็รู้สึกเป็นส่วนตัวกว่าเดิม นอกจากนั้น “ต้องเข้าใจ ความเข้าใจของลูกค้า” โดยการทำความรู้จักผ่านมุมมองของลูกค้า

Arbitrum Network

Arbitrum Network

เทคโนโลยีของ Arbitrum ถูกพัฒนาขึ้นภายใต้การนำของ Professor Edward W. Felten หรือ Ed Felten ศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์จาก Princeton University ผู้บรรยายหัวข้อ Bitcoin and Cryptocurrency Technologies ที่มีคนติดตามมากที่สุดคนหนึ่งของโลก และ ยังเคยทำงานในทำเนียบขาวในตำแหน่ง Deputy United States Chief Technology Officer หรือ ตำแหน่งรองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีแห่งสหรัฐอเมริกามาแล้ว…

Hong Kong–Zhuhai–Macau Bridge

โครงการสะพานไทย

โครงการสะพานไทยเบื้องต้นกำหนดทางเลือกไว้ 2 เส้นทาง คือ แหลมฉบัง–เพชรบุรี ระยะทาง 86 กิโลเมตร และ พัทยา–ประจวบคีรีขันธ์ ระยะทาง 110 กิโลเมตร… ซึ่งถ้าเกิดขึ้นจริงภายใน 10-15 ปีนี้ ก็น่าจะทำลายสถิติสะพานข้ามทะเลยาวที่สุดกว่าแชมป์เดิมอย่าง โครงการสะพานฮ่องกง-จูไห่-มาเก๊า ระยะทาง 55 กิโลเมตร

research and development

Return On Research Capital… คุ้มแค่ไหนที่จะวิจัยและพัฒนา

ผลสำเร็จของ R&D ถือเป็นความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ หรือ Competitive Advantage ที่ชัดเจนและโดดเด่นที่สุด… ซึ่งกลุ่มธุรกิจยาและเวชภัณฑ์ ซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจด้วยการทุ่มทุนทำ R&D อย่างชัดเจนจนได้โมเดลธุรกิจบน Supply Chain ของตัวผลิตภัณฑ์ยึดโยงกันอย่างน่าตื่นตะลึง…