FOMO JOMO และ…

มีข้อความถึงผมในไลน์ส่วนตัวครับ… อยากให้ผมเอาประเด็น FOMO และ JOMO มาเล่าขยายความให้เข้าใจอีกหน่อย… ขอที่เอาไปปรับใช้และออกแบบธุรกิจหรือแคมเปญโดนๆ ได้ยิ่งดี… 

เรื่องเล่าตอนนี้เลยลัดคิวเข้ามาตามคำขอ… ก็ต้องขออภัยท่านที่โฟกัสแง่มุมทางอสังหาริมทรัพย์ด้วยครับ ที่พักหลังเลี้ยวออกไปแนวการตลาดและจิตวิทยาการตลาดไม่น้อยเลย… ที่จริงหลายท่านก็บอกว่าชอบและน่าสนใจกว่าอสังหาช่วงนี้ ที่วงการซึมจนเศร้าด้วยปัจจัยลบนานาที่ดูว่าจะแห้งแล้งข่าวดีเหลือเกิน

เอาหล่ะ… กลับเข้าเรื่องที่จั่วหัวไว้เรื่อง FOMO และ JOMO… ก่อนอื่นมาทบทวนกันหน่อย เผื่อท่านที่เพิ่งอ่านเจอสองคำนี้ใหม่… FOMO ย่อมาจาก Fear Of Missing Out แปลว่ากลัวที่จะพลาดอะไรไป… ส่วน JOMO ย่อมาจาก Joy Of Missing Out แปลว่าสำราญกับการหลุดออกมา… ซึ่ง พฤติกรรม FOMO และ JOMO จะใช้อธิบายพฤติกรรมบนสื่อออนไลน์ โดยเฉพาะโซเชี่ยลมีเดียที่เชื่อมเรากับคนอีกฟากหนึ่งผ่านหน้าจอโทรศัพท์มือถือในมือ

กลุ่ม FOMO จะติดมือถือ ติดโซเชี่ยล และพยายามที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ และข้อมูลในเครือข่ายสังคมออนไลน์… ในขณะที่คน JOMO จะเมินใส่ข้อมูลข่าวสารที่ไม่เกี่ยวกับตัวเอง… หลายคนใช้มือถือแต่ปิดการแจ้งเตือนทุกชนิด… และเลือกเสพสื่อสังคมออนไลน์แบบเฉพาะเจาะจง กับกลุ่มคนเฉพาะเจาะจง ในตารางเวลาเฉพาะเจาะจง เพื่อดึงชีวิตกลับมาให้สิ่งรอบตัวในโลกความจริงทั้งงาน คนและสิ่งแวดล้อม

แต่ในทางการตลาด… จะ JOMO หรือ FOMO ก็เป็น Target Audience เราได้หมด… และเป็นลูกค้าเราได้หมดเช่นกัน… แต่

การ HOOK คนทั้งสองกลุ่ม… จะแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเพราะ… พฤติกรรมเสพสื่อของคนสองกลุ่มไม่เหมือนกันเลย… ที่สำคัญกว่านั้น ผมอยากเพิ่มรายละเอียดอีกเล็กน้อยเพื่อให้ทุกท่านเห็นภาพลึกขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมการเสพสื่อด้วยกรอบ JOMO/FOMO 

  • ประเด็นแรก… JOMO เป็นพฤติกรรมส่วนใหญ่ของคน GenZ ที่ตอนนี้มีอายุระหว่าง 4-24 ปี ที่เกิดและเติบโตมากับโซเชียลมีเดีย แม้จะอยู่กับโซเชียลมีเดียตลอดเวลาแต่คนกลุ่มนี้ “จะเลือก” เนื้อหาหรือ Content เฉพาะเจาะจง และรู้สึก Joy ที่ได้แตกต่างและ Missing Out จากกระแสหลักในสังคมโดยเฉพาะสังคมออนไลน์ เช่น เขานิยมไปต่อคิวร้านดัง… JOMO GenZ ก็อาจจะขึ้นรถไฟไปถ่ายรูปเลียไอติมโคนที่ผาแต้มดีกว่า!!!

  • ประเด็นที่สอง… JOMO กลุ่ม GenX, GenY และ Baby Boomer ที่ช่วงวัยเกิน 25 ปีในปัจจุบัน… ส่วนใหญ่จะ “JOMO เพราะเบื่อ” อะไรๆ ในสังคมออนไลน์ รวมทั้งไม่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลข่าวสารอะไร นอกจากรู้สึกว่าช่างไร้สาระ เสียเวลา หรืออาจจะถึงขั้นรู้สึกเครียดและสูญเสียบางสิ่งบางอย่างเมื่ออยู่ในโลกออนไลน์และโซเชี่ยลมีเดีย… คนกลุ่มนี้ส่วนหนึ่งจะปลีกตัวกลับมาสังคมรอบข้างมากขึ้น เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้มือถือ เชคมือถือเป็นเวลา จัดระเบียบชีวิต และช่องทางการสื่อสาร ทั้งงานและส่วนตัวให้เป็นเวล่ำเวลามากขึ้น… ถูกด่าว่าไม่เปิดไลน์อ่านก็ไม่แคร์… ข้อมูลระยะหลังๆ จะได้ยินคนวัยทำงานพูดถึง… ร้านอาหารที่ต้องฝากมือถือก่อนเข้าร้าน… วัดไม่มีสัญญาณมือถือ… รวมทั้งคอร์สพัฒนาบุคลิกภาพต่างๆ ที่เริ่มมีเรื่องบำบัดหรือแนะแนวการบริหารจัดการชีวิตที่ต้องเชื่อมต่อและออนไลน์… มากขึ้นเช่นกัน

  • ประเด็นที่สาม… FOMO แม้จะเป็นกลุมที่ดิ้นรนเข้าหากระแสส่วนใหญ่ โดยเฉพาะกระแสหลักด้วยกลัวตามโลกไม่ทันบ้าง… กลัวจะรู้ไม่ทันเพื่อนหรือคนอื่นบ้าง… กลัวตกกระแส กลัวไม่อัพเดทและอีกมากมายความกลัวที่ “ต้องมี ต้องรู้และต้องทัน”… กลุ่ม FOMO กลับเป็นกลุ่มที่ต้องการการเรียนรู้มากกว่ากลุ่มไหนๆ ทั้งเรียนเพื่อตามให้ทันและเรียนเพื่อปรับตัวให้ได้ โดยเฉพาะพฤติกรรมการเสพสื่อออนไลน์และสื่อสังคมออนไลน์… และไม่ได้แปลว่าคนกลุ่มนี้จะไม่มีความสุข เพราะการกระหายที่ต้องมี ต้องรู้และต้องทันคนอื่น ทำให้คนกลุ่มนี้รู้สึกท้าทายและเจอ Micro-success ถี่มาก แม้จะต้องแลกกับการอัพเดทถี่ยิบ ก็ไม่ได้สร้างปัญหาใดๆ ให้พวกเขา… คน FOMO จึงเป็นคนส่วนใหญ่ที่ “ติดโซเชี่ยล” เพราะเจอความท้าทายที่น่าหลงไหลอยู่ในสังคมที่ต้องตามให้ทัน… ที่สำคัญกว่านั้น FOMO บางส่วนสามารถใช้โซเชี่ยลและกระแสที่ต้องมี ต้องรู้และต้องทันนี่แหละ… ทำมาหากินไปเลยก็มี… ส่วนคนที่หา Micro-success ไม่เจอในอินเตอร์เน็ต ก็จะกลายเป็นกลุ่มเริ่มถอยออกจากอินเตอร์เน็ตและสื่อสังคมออนไลน์ไปเป็นกลุ่ม WOMO หรือ Will Of Missing Out และถอยไปเป็น JOMO ในที่สุด

  • ประเด็นที่สี่… FOMO ไม่ใช่ปลายทางอีกฟากของ JOMO ครับ… แต่ยังมีวรรณะหรือขั้น MOMO หรือ Mystery Of Missing Out ที่ไหลหลื่นเข้าใกล้แกนของกระแสสังคมและโซเชี่ยลมีเดีย… ซึ่งส่วนใหญ่คน  MOMO จะเริ่มหาผลประโยชน์จากกระแสที่ตนเองเต็มใจเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศน์นั้น

  • ประเด็นสุดท้าย… NOMO หรือ NMMO หรือ No More Missing Out อีกกลุ่มหนึ่งที่ถือเป็นกูรูหรือศูนย์กลางของกระแสระดับผู้สร้างกระแสหรือผู้สร้างสมดุลย์ให้กระแสต่างๆ… กลุ่ม NOMO ส่วนใหญ่จะเป็นที่รู้จักในนาม Influencer นั่นเองครับ… ซึ่งกลุ่ม NOMO มาไกลเกินกว่าจะกลัวอะไรๆ อีกแล้ว โดยเฉพาะในโซเชี่ยลมีเดีย รวมทั้งสื่อช่องทางใดๆ เพราะพวกเขาเป็นดาวฤกษ์ที่สร้างแรงดึงดูดในโซเชี่ยลมีเดียไปแล้วกว่าได้

ที่นี้ก็มาถึงคำถามสำคัญ… พฤติกรรมทางสังคมตามกรอบ JOMO/FOMO เหมือนหรือแตกต่างกับพฤติกรรมทางสังคมตามกรอบทฤษฎีบุคคลิกภาพที่แบ่งคนตามบุคคลิก Introvert/Extrovert หรือไม่อย่างไร?… เท่าที่ผมมีข้อมูลที่ได้จากการอ่าน และพูดคุยกับหลายท่านที่มีดีกรีทางจิตวิทยาบอกว่า… เป็นคนละส่วนกันแต่ก็มีมิติเชิงพฤติกรรมที่เชื่อมโยงกันได้ระดับหนึ่ง แต่… ยังไม่มีการค้นคว้าหาข้อมูลและหลักฐานเชิงประจักษ์ที่ชัดแจ้งใดๆ มาอธิบายความสัมพันธ์ของสองทฤษฎีนี้… ซึ่งกรอบ FOMO/JOMO ถือว่าใหม่มาก การหาหลักฐานอ้างอิงเชิงวิชาการใดผมจึงจนปัญญาจะค้นคว้าเจอได้ในตอนนี้… ผู้อ่านท่านใดพอมีข้อมูลและคำแนะนำใดๆ ผมก็ยินดีน้อมรับทุกคำชี้แนะครับ

แต่ไม่ว่าจะอย่างไร… การเข้าใจกลไกทางจิตสังคมที่มีต่อพฤติกรรมบนสื่อสังคมออนไลน์หรือโซเชี่ยลมีเดียและอินเตอร์เน็ต… ผมเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์ในการออกแบบธุรกิจที่ต้องพึ่งพากลไลการ HOOK เข้าหากลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น แม่นยำขึ้น… รวมทั้งวางตัวเองและธุรกิจของตัวเองไว้ในที่ๆ ใช่กว่า… ได้ดีกว่า

…ผมเชื่อแบบนั้นจริงๆ

Share this post

Add Properea's Friend

เพิ่ม Properea.com เป็นเพื่อนทาง Line
ท่านจะได้ Link บทความใหม่ส่งตรงให้อย่างสม่ำเสมอโดยรบกวนแต่น้อย

Related Post

Properea Growth Hacking

Growth Hacking for Real Estate… ผ่าตัดเพื่อเติบโต

Growth Hacking หมายถึงกลยุทธ์การทำตลาดแนวทางหนึ่ง เพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจในยุคที่ลมหายใจธุรกิจล้วนเข้าออกโดยมี Technology ขับเคลื่อน หรือที่เรียกว่า Tech Driven หรือ Technology Driven

สถานการณ์ท่องเที่ยวไทย 3 เดือนแรกของปี 2023

22 มีนาคม 2023… คุณไตรศุลี ไตรสรณกุล รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้เอาข้อมูลสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาพรวมที่ยังคงปรับตัวดีขึ้นอย่างต่อเนื่องมาแถลงกับผู้สื่อข่าว ซึ่งมีข้อมูลนักท่องเที่ยวทั้งส่วนการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศของชาวไทย และ การเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวของชาวต่างชาติ… รวมทั้งการเพิ่มขึ้นของผู้เดินทางได้ทำให้เกิดกรณีความแออัดปัญหาคอขวดของจุดบริการในท่าอากาศยาน ผู้ใช้บริการรอคิวยาวในจุดต่างๆ เช่น เคาน์เตอร์เช็กอินของสายการบิน จุดตรวจหนังสือเดินทางของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองทั้งขาเข้า–ขาออก รวมถึงพบว่าขณะนี้ราคาตั๋วโดยสารเครื่องบินได้ปรับเพิ่มขึ้นมาก

อสังหาริมทรัพย์ไทยในสังคมวัยชรา…

สถิติจำนวนประชากรที่กระทรวงมหาดไทยรายงานผ่านเวบไซด์ stat.dopa.go.th ตัวเลขเดือนธันวาคม 2561 คือ 66,413,979 คน ในจำนวนนี้มีผู้สูงอายุที่มีอายุเกิน 60 ปีอยู่ 10,666,803 คน… และอีก 10 ปีข้างหน้า คนอายุเกิน 60 ปีจะมีเพิ่มอีก 9,441,220 คน

laotian cryptocurrency

ใบอนุญาตแพลตฟอร์มซื้อขายคริปโตโดยธนาคารแห่ง ส.ป.ป. ลาว

ลาวได้ประเดิมศักราชใหม่ด้วยการปล่อยใบอนุญาตให้เปิดกระดานซื้อขายคริปโตอย่างถูกกฎหมายเป็นครั้งแรกในประเทศ โดยมี LDX หรือ Lao Digital Assets Exchange ซึ่งเป็นการร่วมทุนกันระหว่างเครือ AIF กับกลุ่มพงซับทะวี… และ Bitqik ของกลุ่มทุนสีเมืองกรุ๊ป… ได้ประเดิมใบอนุญาตสองใบแรกของลาว และ มีความเคลื่อนไหวของกระดานเทรดทั้งสองว่า… จะพร้อมให้บริการเต็มรูปแบบภายในเดือนเมษายนนี้