Properea

Eatable… แพล็ตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์สายเลือดธนาคารกสิกรไทย

Eatable

ปีนี้น่าจะเป็นปีของแพลตฟอร์มสั่งอาหาร ที่เกิดแพลตฟอร์มเกี่ยวกับร้านอาหารขึ้นมาเป็นทางเลือกมากมาย และกลายเป็นสนามของผู้เล่นรายใหญ่ และแพลตฟอร์มที่ขยายตัวข้ามชาติเข้ามาทั้งสิ้น… ล่าสุด KBTG ที่นำโดยคุณกระทิง… เรืองโรจน์ พูนผล ก็พาร่างอวตารของธนาคารกสิกรไทย… คลอดแพลตฟอร์มสั่งอาหาร ออกมาชนทุกค่ายในชื่อ Eatable

Eatable หรือ อีทเทเบิล วางตัวเป็นแพลตฟอร์มสั่งอาหารรูปแบบใหม่ ด้วยการพัฒนาที่พลิกวงการร้านอาหารสู่ยุคใหม่อย่างครบวงจร… ตอบโจทย์ทั้งการทานที่ร้านและเดลิเวอรี โดยผู้ประกอบการไม่ต้องโหลดแอป ไม่มีค่าธรรมเนียม และสามารถจัดการระบบหลังบ้านแบบเรียลไทม์ผ่านทางออนไลน์ 

สำหรับลูกค้าสามารถ เลือกอาหาร สั่ง และจ่าย แบบไร้การสัมผัส รวมถึงส่งเสริมสังคมไร้เงินสดที่เป็น New Normal พร้อมเปิดตัวเต็มรูปแบบตุลาคมนี้ และพัฒนาต่อยอดให้นักท่องเที่ยวจีนสั่งอาหารในไทยได้ด้วยในแพลตฟอร์มเดียว

เครดิตภาพจาก: WongNai

คุณกระทิง… เรืองโรจน์ พูนผล ประธาน บริษัท กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป หรือ KBTG แย้มว่า… จากข้อมูลของศูนย์วิจัยกสิกรไทย ในแง่การปรับตัวของธุรกิจร้านอาหารเข้าสู่มาตรฐานใหม่ โดยมีการคาดการณ์ว่า ธุรกิจร้านอาหารในปีนี้จะมีมูลค่าราว 3.8 แสนล้านบาท หดตัวเกือบ 10% จากปีที่ผ่านมา เนื่องจากลูกค้ามีความระมัดระวังตัวในการออกไปทานอาหารนอกบ้าน จากปัญหาการระบาดของ COVID19… ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคบางส่วน ได้เปลี่ยนไปใช้บริการเดลิเวอรีในการสั่งอาหารมาทานที่บ้านหรือที่ทำงานมากขึ้น ร้านอาหารยุคใหม่จะต้องผสมผสานการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าทั้งที่ทานที่ร้านและเดลิเวอรีไปพร้อมๆ กัน

KBTG จึงได้ออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์ม Eatable สำหรับร้านอาหารและลูกค้า เพื่อบริการสั่งอาหารออนไลน์รูปแบบใหม่ครบวงจร ทั้งสำหรับลูกค้าทานที่ร้านและสั่งส่ง หรือ Dine-in, Dine-Out & Delivery Model 

โดยลูกค้าที่ต้องการทานที่ร้าน สามารถสแกนคิวอาร์โค้ดที่ติดอยู่บนโต๊ะหรือเปิดลิงก์ที่ Eatable สร้างให้ เพื่อสั่งอาหารผ่านเมนูออนไลน์แบบไร้สัมผัส หรือ Contactless ได้โดยตรง… จึงปลอดภัยและไม่ต้องรอให้พนักงานมารับออเดอร์ ทั้งการเลือกทานในร้านทันทีหรือสั่งอาหารล่วงหน้า นอกจากนั้นหากมีสมาชิกหลายคนและอยู่คนละที่ ก็สามารถแยกกันสั่งแล้วมารวมโต๊ะกันได้ หรือจะรับกลับบ้าน ก็สามารถกำหนดเวลาในการรับอาหารได้ ไม่ต้องเสียเวลารอหน้าร้านนานๆ

สำหรับลูกค้าเดลิเวอรี… สามารถกดลิงก์ที่ร้านอาหารลงไว้ในทุกๆ ช่องทาง แล้วสั่งอาหารผ่านเมนูออนไลน์ พร้อมตัวเลือกรูปแบบการส่งที่เปิดกว้าง ไม่ว่าจะให้คนของร้านไปส่งเองหรือให้ร้านอาหารเป็นผู้เลือกผู้ให้…  มาพร้อมกับระบบที่ช่วยแนะนำส่วนลดค่าจัดส่งที่เหมาะสม สำหรับให้ร้านอาหารใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อมอบส่วนลดค่าบริการจัดส่งแก่ลูกค้าที่สั่งอาหารโดยตรงกับทางร้านอีกด้วย

ด้านผู้ประกอบการ… สามารถจัดการหน้าร้านออนไลน์ เพื่อโปรโมทร้าน โดยการสร้าง แก้ไข หรือปรับเปลี่ยนข้อมูลเมนูอาหาร ราคา รายละเอียดข้อมูลของร้านได้เองทันทีอย่างอิสระ โดยไม่ต้องรออนุมัติ ทั้งมีการตั้งการแจ้งเตือนผ่านระบบออนไลน์ ออเดอร์เข้ามาเมื่อไหร่รู้ทันที พร้อมอัพเดตสถานะออเดอร์ให้ลูกค้าทราบได้แบบเรียลไทม์  

Eatable เป็นแพลตฟอร์มด้านการสั่งอาหารที่สมบูรณ์ที่สุด ใช้งานง่ายทั้งสำหรับลูกค้าและผู้ประกอบการร้านอาหาร ไม่ต้องโหลดแอพหรือหาซื้ออุปกรณ์ใหม่ให้วุ่นวาย นอกจากนี้ Eatable จะสามารถเชื่อมเข้าสู่บริการรับชำระเงินแบบออนไลน์ได้ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2563 นี้… ทำให้ลูกค้าสามารถ “สั่งครบจ่ายจบ” ได้ในช่องทางเดียว ซึ่งจะเป็นทางออกในการช่วยแก้ไขปัญหาและความยุ่งยากที่ต้องเผชิญในธุรกิจร้านอาหารได้เป็นอย่างดี ต่อยอดนโยบายของธนาคารกสิกรไทยในการช่วยเหลือผู้ประกอบการให้สามารถรอดพ้นจากพิษวิกฤต COVID19 ไปได้ด้วยกัน… โดยกระบวนการต่าง ๆ เหล่านี้ จะไม่มีการจัดเก็บค่าส่วนแบ่งและคิดค่าธรรมเนียมใดๆ… ที่เด็ดสุดๆ ก็คือ การเปิดตัวมินิโปรแกรมไคไท่เตี่ยนไช่ หรือ Kai Tai Dian Cai… บริการสั่งอาหารสำหรับนักท่องเที่ยวจีนผ่านแอพวีแชทในช่วงปลายปีนี้… เหมาะกับร้านที่มีนักท่องเที่ยวชาวจีนแวะมาใช้บริการ

โดยส่วนตัว… ผมคิดว่า Eatable เกิดมาสมศักดิ์ศรีทายาทกสิกรไทย และหมอตำแยที่ชื่อกระทิง พูนผล ที่สามารถสอดระบบหลังบ้านสำหรับร้านอาหารครบทั้ง “กินร้าน กลับบ้านและสั่งส่ง”

และคำแนะนำจากผมถึงทุกท่านที่ขายอาหารทั้งเล็กใหญ่… อย่าลังเลที่จะใช้บริการแพลตฟอร์มในเครือธนาคาร โดยเฉพาะท่านที่คิดใหญ่ อยากไปให้ถึงสินเชื่อและโอกาสใหม่ๆ ซึ่งโมเดลธุรกิจของแพลตฟอร์มอย่าง Eatable หรือแม้แต่ Robinhood จากฝั่งธนาคารไทยพาณิชย์… ต่างต้องการพันธมิตรร้านอาหารมาเป็นลูกค้าธนาคารมากกว่า

ปีหน้าสนามนี้… เดือดจัดแน่นอน!!!

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email