Dunning Kruger Effect… กว่าจะรู้ว่าตัวเองไม่รู้

ปี 1999 นักจิตวิทยาสังคมชาวอเมริกันสองท่านจาก Cornell University นาม David Dunning และ Justin Kruger ได้ตีพิมพ์รายงานการวิจัยในวารสารทางจิตวิทยาว่า พวกเขาให้นักศึกษาทำข้อสอบวัดความสามารถในการคิดเชิงตรรกะ และความรู้เรื่องไวยากรณ์ แล้วให้ประเมินว่า ตนเองน่าจะได้คะแนนอยู่ในอันดับที่เท่าใด จากต่ำสุด 1 และสูงสุด 100 เมื่อเปรียบเทียบกับคนอื่น

 ผลปรากฏว่า ไม่มีใครคิดว่าตัวเองอยู่ในอันดับต่ำกว่า 50 เลยสักคนเดียว เพราะทุกคนคิดว่าตัวเองทำแบบทดสอบได้เกินครึ่งแน่นอน… นักจิตวิทยาเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า Above Average Effect คือ ทุกคนมักจะมองตัวเองในแง่บวก… แปลว่า ไม่ว่าข้อเท็จจริงเกี่ยวกับตัวเองในแต่ละเรื่องจะเป็นยังไงหรืออยู่ระดับไหน… คนก็มักจะเชื่อว่าตัวเองไม่ได้แย่กว่าค่าเฉลี่ย (50/100) หรืออาจจะถึงขั้นให้คะแนนตัวเองสูงกว่าคนส่วนใหญ่บ่อยๆ

ในการวิจัยครั้งนี้ยังพบว่า… คนที่สอบได้คะแนนสูงสุด 25 อันดับแรก ประเมินว่าตัวเองน่าจะอยู่ในอันดับต่ำกว่าที่ตัวเองทำคะแนนได้ ส่วนคนที่ทำคะแนนสอบได้ต่ำสุด 25 อันดับสุดท้าย กลับประเมินตัวเองว่าน่าจะได้อันดับสูงเกินจริงมากที่สุด! 

ศาสตราจารย์ทั้งสองท่านอธิบายเพิ่มเติมว่า…

การประเมินความสามารถของตนเองในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง เราต้องมีความรู้ในเรื่องนั้นดีมากในระดับหนึ่งจึงจะบอกได้ว่า ตัวเราเป็นคนที่รู้จริงหรือไม่รู้… การมีความรู้ในเรื่องนั้นเพียงเล็กน้อย จะทำให้เราขาดความสามารถที่จะประเมินไปด้วย… คนที่ทำคะแนนสอบจริงได้น้อย จึงประเมินตัวเองเกินความรู้ของตนเอง…ในทางกลับกัน คนที่รู้มากหรือเชี่ยวชาญมากในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง จะรู้เรื่องนั้นดีที่สุด และสามารถประเมินตนเองได้ถูกต้องมากกว่า… ตรงนี้แปลไทยเป็นไทยได้ว่า… คนรู้น้อยมักจะเข้าใจว่าตัวเองฉลาดกว่าความเป็นจริง หรือโง่แล้วอวดฉลาดในภาษาไทยนั่นเองครับ

Dunning Kruger Effect ถูกอธิบายด้วยแผนภูมิหรือกราฟรูปตัว U ครับ… โดยให้แกน Y เป็นความมั่นใจในตนเอง หรือ Confidence และให้แกน X เป็นทักษะความชำนาญจริงๆ หรือ Expertise ของตัวเอง… ประเด็นจะเป็นแบบนี้ครับ เรามักจะเริ่มต้นด้วยการเรียนรู้อะไรใหม่มาซักเรื่องหนึ่ง แล้วเราก็เชื่อว่าตัวเองรู้เรื่องนั้นเยอะแล้ว เราก็จะพูดถึงสิ่งที่เรารู้มาเหมือนเรารู้ดีมาก… ตัวผมเองก็เคยเชื่อว่าตัวเองรู้ดีเรื่องอสังหาริมทรัพย์ดีมาก อวดรู้ขนาดเที่ยวบอกเที่ยวสอนคนนั้นคนนี้เต็มไปหมด… แต่พอตัวเองเริ่มมาทำเวบอสังหาฯ จริงๆ อย่าง Properea.com ท่านเชื่อมั๊ยครับว่า หลายอย่างผมเพิ่งทราบว่ามีอยู่ในโลกให้ต้องเรียนรู้ แถมยังมีที่ต้องเรียนรู้อีกมาก… ภาวะเชื่อมั่นเต็มเปี่ยมว่าตัวเองว่ารู้ดีไม่แพ้ใครนั่นแหละ ที่เป็นฝั่งซ้ายจุดสูงสุดของตัว U และทันทีที่รู้ความจริงว่า ที่รู้มาหน่ะแค่น้อยนิด ก็เลยค้นคว้าหาความรู้เพิ่ม ยิ่งหาเพิ่ม ยิ่งอ่านเพิ่ม ยิ่งเรียนเพิ่ม… ยิ่งเจอว่าตัวเองรู้น้อยจนความมั่นใจในตัวเองหล่นลงต่ำถึงท้องตัว U… แต่ก็เป็นโชคดีที่ระยะความเชื่อมั่นน้อยลงๆ ของผม… ผมได้พยายามเรียนรู้มากขึ้น ค้นคว้า อ่าน ลงมือทำ คุยกับคนเก่งๆ… ทักษะความรู้และความเชื่อมั่น จึงค่อยๆ เพิ่มขึ้น จนกล้าใส่ฟังก์ชั่นหลายตัวเข้าไปใน Properea.com ในขณะที่ฟังก์ชั่นและอะไรๆ ที่ “มันเยอะไป” ก็กล้าตัดออก เพื่อให้ระบบ Lean และ Minimal ไปพร้อมๆ กัน

ประเด็นก็คือ… ถ้าผมไม่เรียนรู้ และถืออัตตาว่าตัวเองว่ารู้ดีไม่มีอะไรต้องศึกษาหาเพิ่ม และลงมือออกแบบ properea.com ด้วยความรู้น้อยด้อยปัญญา แต่เข้าใจว่าตัวเองเก่ง… ผมก็ไม่ทราบเหมือนกันว่า properea.com ในโหมดนั้นจะออกมาหน้าตายังไงและใช้อะไรได้บ้าง … ตอนนี้ properea.com ต้องไต่จากท้องตัว U ขึ้นสูงให้ได้… ผมจึงยินดีรับคำชี้แนะทุกอย่างจากทุกท่านตลอดเวลา

กลับเข้าเรื่องของ Dunning Kruger Effect… ตลกร้ายของประเด็นนี้ก็คือ บ่อยครั้งที่เรื่องบางเรื่องจะมีคนรู้น้อยแต่อวดโอ่หรือทำอะไรลงไปด้วยความรู้น้อย ที่แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญก็ยังไม้กล้ามั่นใจขนาดนั้นนั่นเอง…

มายาคติตามทฤษฎีนี้เป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับการเรียนรู้… หลายท่านคงเคยคิดว่าตัวเองทำข้อสอบได้มากกว่าที่ครูตรวจให้คะแนนมาบ้าง… หลายท่านคงเคยเจอข่าวลือที่เนื้อหาต่างกับข่าวจริงเรื่องเดียวกันมาบ้าง… หลายท่านคงเคยเจอการแชร์ข้อมูลลวง คลิปหลอก ข่าวเท็จ ข้อมูลมั่วมาบ้าง

ประเด็นก็คือ… นับจากนี้ไป สังคมทางกายภาพที่เท้าเราสัมผัสพื้นอยู่ กับสังคมออนไลน์ที่เราใช้นิ้วไถจอดูอ่านฟังแชร์… กำลังจะหลอมรวมจนยากจะแยกออกจากกันได้ การได้ข้อมูลอะไรมา หรือรู้อะไรมาแล้วสร้างการตอบสนองกลับทันทีโดยไม่รอบคอบไตร่ตรอง… โอกาสจะเกิดเหตุการณ์ “ตาบอดคลำช้างสองคนทะเลาะกัน” ใน Pantip เรื่องรูปร่างช้างที่ตัวเองไม่เคยเห็นได้ ซึ่งประเด็นดราม่าออนไลน์มากมายเกิดขึ้นแบบนี้บ่อยๆ จนหลายคนต้องลบโปรไฟล์ออนไลน์ หนีตัวเองเวอร์ชั่น “อวดฉลาดออนไลน์น่าอายมาก” ให้เห็นอยู่บ่อยๆ

ที่หนักกว่านั้นก็คือ หลายคนเข้าใจว่าตัวเองรู้เรื่องโรคภัยไข้เจ็บและทางรักษา เที่ยวแนะนำบอกต่อคนไปทั่ว… อย่างกรณีคนไข้ความดันขึ้นสูงจนช๊อค มาถึงโรงพยาบาลพร้อมแผลและเลือดท่วมตัว เพราะญาติคนไข้เข้าใจว่า การเจาะระบายเลือดออกจะลดความดันได้ระหว่างทางมาถึงโรงพยาบาล… หรือการแชร์สูตรยาสมุนไพรมากมายในอินเตอร์เน็ต… แนะนำให้ท่านหาข้อมูลเยอะๆ ถ้าสนใจ โดยเฉพาะความสนใจจนอยากลองหรืออยากบอกต่อ ควรเรียนรู้ให้ถ่องแท้ เพราะหลายอย่างอาจสำคัญถึงชีวิต

ในชีวิตการงานก็เช่นกันครับ… บ่อยครั้งที่งานหลายอย่างถูกทำขึ้นด้วยความรู้น้อย ทักษะต่ำ แต่เข้าใจว่าสิ่งที่เพียรทำมานั้นคือสุดยอด… เมื่อเจอเสียงหัวเราะจากเพื่อนร่วมงาน หรือเสียงวิจารณ์ที่เป็นลบกับผลงานขึ้น หลายครั้งที่เราเห็นจุดเปลี่ยนอันเลวร้ายเกิดขึ้นกับชีวิตคนๆ หนึ่ง…

สุขสันต์วันอาทิตย์ทุกท่านครับ!

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Properea's Friend

เพิ่ม Properea.com เป็นเพื่อนทาง Line
ท่านจะได้ Link บทความใหม่ส่งตรงให้อย่างสม่ำเสมอโดยรบกวนแต่น้อย

Related Post

hydroponic restaurants

แผนธุรกิจผักไฮโดรโปรนิกส์ร้านไอริน

แผนธุรกิจผักไฮโดรโปนิกส์ ในทัศนของผมเป็นทั้งธุรกิจการเกษตร ที่ปัจจุบันสามารถใส่เทคโนโลยีเข้าไปได้เยอะมาก จนการพึ่งพาคนงานในสวนในไร่อย่างในอดีตเป็นเรื่องไม่จำเป็น นั่นแปลว่า โมเดลธุรกิจผลิตผักไฮโดรโปนิกส์ ต้องการความรู้และการจัดการมากกว่าแรงงาน… มีทั้งธุรกิจร้านอาหาร ค้าส่งและค้าปลีก ที่วงจรการทำธุรกิจค่อนข้างสมบูรณ์ในตัวอยู่แล้ว… ยิ่งเมื่อเอาโมเดลพัฒนาที่ดินเชิงนิเวศน์ ใส่เข้าไปใต้แผนธุรกิจผักไฮโดรโปนิกส์ที่ว่า… ความสมบูรณ์ของแผนธุรกิจจะยิ่งมีมูลค่าเพิ่มอย่างมีมิติทีเดียว

Tram Phitsanulok

Tram พิษณุโลก… ความคืบหน้า

และเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน พ.ศ. 2563 ราชกิจจานุเบกษา ได้ประกาศพระราชกฤษฎีกา กำหนดจังหวัดให้กับ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) ดำเนินกิจการรถไฟฟ้า (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2563 โดยประกาศให้ รฟม. ดำเนินกิจการรถไฟฟ้าในจังหวัดพิษณุโลกได้ โดยอาศัยอำนาจตามความในมาตรา 175 ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย และมาตรา 7 (1) แห่งพระราชบัญญัติการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2543

homes based autonomous things

Autonomous Things AI… จักรกลปัญญาประดิษฐ์

Autonomous Things หรือ AuT หรือ Internet of Autonomous Things หรือ IoAT หรือสรรพสิ่งที่ทำงานด้วยตนเอง ทั้งพาหนะ หุ่นยนต์ เรือและยานใต้น้ำ อากาศยานทุกขนาดทุกวัตถุประสงค์ เครื่องใช้ไฟฟ้า จักรกลทางการเกษตร หรือแม้แต่ผู้ช่วยส่วนตัว รวมทั้งของใช้และ Gadget อีกมากที่มีกลไกการตัดสินใจของตัวเองในการทำงานหรือจัดการภาระกิจตามที่โปรแกรมเอาไว้…

Solar Farm

Solar Farm การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และ EEC

การพัฒนาและลงทุนโครงการผลิตไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ร่วมกับภาคเอกชนในประเทศไทย แบบผสมผสาน ร่วมกับการทำการเกษตรในพื้นที่เดิมตามสัดส่วนที่เหมาะสม โดยในระยะแรก การพัฒนาระบบผลิตไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์จะมีขนาดไม่น้อยกว่า 500 เมกะวัตต์ มูลค่าเงินลงทุนโครงการประมาณ 23,000 ล้านบาท