Digital Marketing for Realtors

ช่วงนี้ผมขออนุญาตข้ามการอัพเดทข้อมูลข่าวสารในบ้านเราไปก่อนน๊ะครับ รอให้คณะรัฐมนตรีคณะใหม่ได้ทำงานไปซักระยะหนึ่งก่อน แล้วค่อยมาว่ากันเรื่องทำเลและความเจริญที่กำลังซึมแทรกไปทั่วไปเทศ เพื่อยกระดับจากประเทศรายได้ปานกลางในปัจจุบัน ให้สูงขึ้น… ช่วงนี้ผมยัง Focus อยู่กับ Digital Disruption ของฝั่งอสังหาริมทรัพย์ต่อเนื่องแบบยาวไปก่อนก็แล้วกันน๊ะครับ โดยเฉพาะในมิติทางการตลาดที่ผมคิดว่า หลายๆ ท่านคงสนใจ

เพราะทุกๆ การพูดคุยสอบถามที่ผ่านเข้ามาทางช่องทางสื่อสารต่างๆ ทั้งหมดก็เพื่อปรับตัวให้อยู่รอดในยุคที่ “ลูกค้ามีข้อมูลมากมาย” ก่อนจะตัดสินใจซื้อหรือลงทุน… แน่นอนว่าบรรดาผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดอสังหาริมทรัพย์บ้านเรา ถึงวันนี้… ทุกบริษัทได้เคลื่อนไหวปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิตอลกันอย่างคึกคัก ถ้าอยากรู้ว่าใครทำอะไรก็ไม่ยากครับ… ผู้บริหารหลักๆ ในตลาดอสังหาริมทรัพย์ล้วนเผยแพร่ข้อมูลและวิสัยทัศน์อวดกันเต็มไปหมด… สามารถค้นเจอโดย Google Search Engine ได้ง่ายๆ จากคำที่ใช้ค้นหา

เพราะบริษัทใหญ่ๆ เหล่านี้ ล้วนบริหารข้อมูลที่ปล่อยผ่านอินเตอร์เน็ตด้วยวิสัยทัศน์ที่มอง Digital Disruption เป็นโอกาสมากกว่าอุปสรรค!

ผมมีรายงานจากงานวิจัยของ The National Association of Realtors ซึ่งเป็นสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ในสหรัฐอเมริกาที่มีสมาชิกกว่า 1.3 ล้านคน… และเป็นสมาคมที่มีเป้าหมายเพื่อดูแลสมาชิก ให้สามารถทำธุรกิจนายหน้าอสังหาฯ ให้ได้รับโอกาสและผลตอบแทนที่ดีที่สุด

งานวิจัยของ NAR (The National Association of Realtors) เมื่อปลายปี 2018 รายงานว่า มีนายหน้าและตัวแทนอสังหาริมทรัพย์เพียง 26% เท่านั้นที่มี Website เป็นของตัวเอง… มีการใช้ Social Media ทั้งแบบ Professional use 74% และ Personal use 73% บน Facebook, Linkedin, Intagram, Twitter, Google Plus, Pinterest, Snap chat และ Active Rain… มีการใช้ Video Contents ราว 48% ในการ Engage ลูกค้า

ผมขอข้ามข้อมูล Insight จากรายงานการวิจัยฉบับนี้แล้วน๊ะครับ เพราะยังไงๆ ก็เป็นข้อมูลของต่างประเทศที่ผมคิดว่ายังไกลเกินไปที่เราจะหาประโยช์ได้ แต่ข้อมูลของบ้านเราก็ไม่มีแบบนี้ให้ใช้หรอกครับ… ผมเพียงแต่ ยกข้อมูลมาเผยแพร่เพื่อถามทุกท่านที่กำลังอ่านงานของผมว่า… ท่านเตรียมพร้อมเพื่อทำธุรกิจอสังหาฯ ในยุคดิจิตอลหรือยังครับ?… ท่านมีตัวตนออนไลน์ที่ Google หรือ Search Engine หลักๆ ค้นเจอด้วย “Keyword” อะไรบ้าง?… ข้อมูลของท่านและข้อมูลธุรกิจของท่าน น่าเชื่อถือ น่าคบหา น่าสอบถามและน่าทำธุรกิจด้วยมั๊ย?… ข้อมูลของคู่แข่งและเพื่อนร่วมอาชีพของท่าน น่าเชื่อถือ น่าคบหา น่าสอบถามและน่าทำธุรกิจด้วยมั๊ย?…

ประเด็นก็คือ… ถ้า Google หรือ Facebook หาคุณหรือธุรกิจของคุณไม่เจอ… ให้เชื่อไว้ก่อนว่า คลื่นดิจิตอลดิสรับชั่น ซัดคุณออกกลางมหาสมุทรข้อมูลไปแล้วหล่ะครับ หลายท่านอาจจะบอกว่า “ไม่ใช่เรื่องใหญ่” 

ใช่ครับไม่ใช่เรื่องใหญ่ “เพราะคุณแค่เสียโอกาสที่คุณไม่เคยรู้ว่ามีอยู่… ไปก่อนที่คุณจะรู้ว่ามันมีอยู่”

เพราะลูกค้าจำนวนมากอยู่ในอินเตอร์เน็ตได้เลือกข้อมูลจาก Google หรือ Facebook ส่ง Profile คู่แข่งหรือเพื่อนรวมอาชีพท่านอื่น ไปให้ “ลูกค้าตัดสินใจเบื้องต้น”… โดยไม่มีคุณไปแล้ว!!!

กลับมาที่ตัวเลขของ NAR อีกนิดนึงครับ… สิ่งหนึ่งที่ผมได้จากข้อมูลก็คือ คนในธุรกิจอสังหาฯ ในประเทศใหญ่ๆ อย่างสหรัฐอเมริกาเองก็ไม่ได้ตื่นตัวทั้งหมดกับ Digital Tranforming แม้ท้ายที่สุดแล้วคนที่ไม่อยู่ในกระแส จะหายไปหมดก็ตาม… ยิ่งมองเลยไปถึงการใช้เครื่องมืออย่าง Video Contents หรือ Social Media เพื่อเข้าถึงลูกค้าและสร้าง Valuation ให้ตัว Realtor เองก็ยิ่งเห็นหลายอย่างน่าสนใจ!

คำถามคือ… ท่านคิดว่า Realtors แบบไหนจะอยู่รอดและทำธุรกิจต่อไปได้อย่างราบรื่น?

อ้างอิง

https://www.nar.realtor
https://www.nar.realtor/research-and-statistics/research-reports
https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/digital-marketing-trends-for-realtors-2019

Share this post

Add Properea's Friend

เพิ่ม Properea.com เป็นเพื่อนทาง Line
ท่านจะได้ Link บทความใหม่ส่งตรงให้อย่างสม่ำเสมอโดยรบกวนแต่น้อย

Related Post

Reception Connect@Changi

Test-Stay-Work-Meet… นวัตกรรมโมเดลเดินทางทำธุรกิจในสิงคโปร์

ประเทศศูนย์กลางทางเศรษฐกิจและนวัตกรรมของภูมิภาคอย่างสิงคโปร์ ก็เคลื่อนไหวเปิดรับการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจได้แล้ว… โดย Joe Choo ในฐานะ Area Director (Thailand) ตัวแทน Singapore Tourism Board หรือ STB ประจำประเทศไทย ได้พูดคุยกับผู้สื่อข่าวในประเทศไทย ถึงแผนรับนักธุรกิจจากประเทศไทยและทุกมุมทั่วโลก ให้สามารถเข้าพักและจัดการประชุมในสถานที่เฉพาะได้ โดยไม่จำเป็นต้องกักตัว 14 วัน หรือ ไม่ต้องเข้าโปรแกรม State Quarantine ก่อนการดำเนินธุรกิจ… แต่สามารถกักตัวไปด้วย เจรจาธุรกิจไปด้วยได้

MakerDAO

Maker Token และ DAI Stable Coin

MakerDAO มีแพลตฟอร์มการกู้ยืมฝากถอนเป็น dApp ชื่อ Oasis และ ยังมี Maker Ecosystem ที่มีไว้ให้นักพัฒนาสามารถนำ API ไปใช้ทำ dApp ของตัวเองได้ไม่ยาก โดยเฉพาะ JavaScript Library ชื่อ Dai.js พร้อมคู่มือที่สามารถศึกษาได้ด้วยตัวเอง…

Multi-touch Table for Restaurants

HoReCa และ Interactive Table

Interactive Table ก็เหมือน Ipad ยักษ์ต่อขา ที่เพิ่มความสามารถในการ “รับคำสั่งเกิน 10 จุดสัมผัสบนจอเดียว” อย่างราบรื่น เพื่อให้คนหลายคนสามารถใช้จอพร้อมกันได้หลายๆ มือ ซึ่งซอฟท์แวรที่ออกแบบมาสำหรับใช้งานแบบ Single User หรือ หนึ่งคนหนึ่งเครื่องหนึ่งคำสั่ง ตามลำดับอย่างซอฟท์แวร์คอมพิวเตอร์ มือถือหรือแท็บเล็ตทั่วไปส่วนใหญ่ ไม่รองรับ Multi-users หรือผู้ใช้หลายคนคลิก เคาะ ปัด ไถ พร้อมกัน

My Cloud Fulfillment… บริการคลังสินค้าให้เช่าพร้อมจัดส่ง

MyCloud Fulfillment เป็น StartUp ผู้ให้บริการ Fulfillment สายเลือดไทยที่เพิ่งผ่านการระดมทุนซีรีย์ B ไปเมื่อปลายปี 2021 ด้วยขนาดทุน 7.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งนำการลงทุนโดย JWD และ SCB 10X ซึ่งถ้าไม่เทียบกับ Fulfillment Services ของแพลตฟอร์ม eCommerce รายใหญ่… MyCloud Fulfillment ก็ถือว่าใหญ่และอนาคตไกลอย่างชัดเจน โดยเฉพาะการมีพันธมิตรระดับบิ๊กเนมอย่าง SCG Logistics… Jet Commerce… Gobi Partners รวมทั้งธนาคารออมสิน และ ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ซึ่ง Stakeholders ทั้งหมดคงมองไกลถึง Exit เรียบร้อยแล้ว