Chatbots เครื่องมือทางการตลาดที่คนอสังหา… ไม่ควรมองข้าม

Chatbots เป็นซอฟท์แวร์สนทนาที่มีพัฒนาการมายาวนาน Chatbot เป็นความพยายามหนึ่งที่เกิดมาพร้อม Artificial intelligence หรือ AI ด้วยฝันที่จะมีเครื่องจักรที่สามารถพูดคุยสนทนากับมนุษย์ได้นั่นเอง เพราะการสื่อสารด้วยการสนทนา ไม่ว่าจะใช้ข้อความสนทนา หรือพูดคุยสนทนา นั่นคือช่องทางการสื่อสารที่ดีที่สุดอยู่เสมอไปอีกนาน

ปัจจุบัน วิทยาการคอมพิวเตอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยวิทยาการระดับ AI ทำให้ Chatbot ค่อยๆ คืบคลานเข้ามาสู่ชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งผมคิดว่า ไม่มีใครไม่รู้จัก Siri หรือ GA (Google Assistant) อีกแล้วในชั่วโมงนี้

แต่ประเด็นไม่ได้อยู่ที่มิติเทคโนโลยีหรอกครับที่ผมจะพูดถึงในวันนี้… แต่ผมจะพูดถึงมิติของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี Chatbot เพื่อใช้ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ โดยเฉพาะการทำการตลาดเช่น 

  • สร้าง Chatbot เพื่อให้ข้อมูลเบื้องต้น เช่น เราสามารถใช้ Chatbot บน Facebook Messenger เพื่อส่งข้อมูลโครงการบ้านจัดสรรที่กำลัง Presale ให้ผู้ที่สนใจ แล้วตบท้ายด้วยคูปองหรือลิงก์กิจกรรมทางการตลาดให้กลุ่มเป้าหมายที่สนใจมีโอกาสกลายเป็นลูกค้าได้สูงขึ้น หรือที่นักการตลาดเรียกว่า turn leads into customers นั่นเอง
  • สร้าง Chatbot เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาดและการขายในที่สุด เช่น เราสามารถสร้าง Chatbot เพื่อสื่อสารกับฐานสมาชิกทั้งเพื่อการกระตุ้นการซื้อหรือใช้บริการ เพื่อเพิ่มยอดขายนั่นเอง

ที่ยกมาพูดถึงเป็นเพียงตัวอย่างหยาบๆ ที่พอจะเขียนเล่าสู่กันฟังน๊ะครับ ท่านที่รู้และเข้าใจลึกซึ้งเรื่อง Chatbot คงไม่ตำหนิอะไรผมตรงนี้… เพราะ Chatbot คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถสร้าง Algorithm เพื่อให้ทำงานสนองวัตถุประสงค์ได้ไม่ยาก และผมพอจะมี resource แบ่งปันอยู่พอสมควร

แม้ในปัจจุบัน Chatbot ยังทำงานสื่อสารระดับเดียวกับนักขายชั้นเลิศไม่ได้ แต่การทำงานระดับ แจกคูปอง แจกโบชัวส์และให้ข้อมูลแห้งๆ เบื้องต้น… ผมว่า Chatbot สามารถทำงานให้ทุกคนได้ 24 ชั่วโมงต่อวันเลยหล่ะครับ!

อ่ออ… ท่านที่สนใจ เครื่องมืออย่าง Chatbot… Add @properea เป็นเพื่อนใน Line น๊ะครับ แล้ว DM (Direct Message) มาแลกเปลี่ยนสอบถามกับผมได้ครับ!

Merry Christmas ครับ…

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Properea's Friend

เพิ่ม Properea.com เป็นเพื่อนทาง Line
ท่านจะได้ Link บทความใหม่ส่งตรงให้อย่างสม่ำเสมอโดยรบกวนแต่น้อย

Recent Posts

Related Post

Trend 2020 : Baby Boomer

วารสาร Trend 2020 ของสำนักงานเศรษฐกิจสร้างสรรค์ หรือ TCDC ได้เผยแพร่แนวโน้มของปีหน้าจากข้อมูลมากมายที่ TCDC ทำขึ้นทุกปี และเมื่อวานผมก็ได้เผยแพร่ eMagazine ฉบับดังกล่าวผ่านเวบไซด์ https://reder.red ไปแล้ว ซึ่งท่านสามารถหา download ได้ทั้งจากเวบไซต์ https://web.tcdc.or.th/ รวมทั้งที่ reder.red เช่นกัน

Biomass

โรงไฟฟ้าชุมชนเพื่อเศรษฐกิจฐานราก

คณะกรรมการบริหารนโยบายพลังงาน หรือ กบง. ได้มีการประชุมเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน พ.ศ. 2563 โดยเห็นชอบโครงการนำร่องโรงไฟฟ้าชุมชนเพื่อเศรษฐกิจฐานราก มีเป้าหมาย 150 เมกะวัตต์… แบ่งเป็นโรงไฟฟ้าชีวมวล 75 MW และ ก๊าซชีวภาพ 75 MW โดยใช้ชีวมวลและก๊าซชีวภาพ กำหนดให้ใช้พืชพลังงาน ผสมน้ำเสียและหรือของเสียไม่เกิน 25 %…

Construction Marketing

Construction Marketing Strategies

รับเหมาก่อสร้างในวันที่ธุรกิจการค้าเกือบทั้งหมด ล้วนขึ้นไปอยู่บนอินเตอร์เน็ต และใช้อินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางในการทำมาค้าขาย… ธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง แม้จะมีลักษณะเฉพาะหลายอย่างต่างไปจากการประกอบกิจการซื้อขายหรือใช้บริการกันทั่วไป ก็หลีกไม่พ้นที่จะต้องพากิจการเข้าสู่อินเตอร์เน็ต ให้ทัดเทียมและเท่าทันลูกค้าที่ช่างหาช่างค้นข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตช่วยตัดสินใจ

Digital Transformation, Second Wave

The Second Wave Of Digital Transformation… คลื่นสูงและลมแรง

Digital Transformation… คำๆ นี้สำหรับหลายๆ ท่านคงเริ่มอิ่มและไม่มีอะไรน่าสนใจมากนัก โดยเฉพาะเมื่อทุกท่าน ต่างได้ปรับตัวและเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเพื่อให้การอยู่กับวิกฤตโควิดตลอดปี 2020 ที่ผ่านมา โดยเฉพาะท่านที่อยู่ในกลุ่มธุรกิจที่ยืดยุ่นกับการใช้เทคโนโลยีขับเคลื่อนตรงไปตรงมาและสามารถ Transform บริบทสู่ดิจิทัลได้อย่างราบรื่น รวมทั้งหลายๆ ท่านที่จำเป็นต้องรับความช่วยเหลือจากโปรแกรมกระตุ้นเศรษฐกิจมากมาย ที่ภาครัฐถือโอกาสทำ National Digital Transformation ซ่อนรูปมากับความช่วยเหลือและโปรแกรมกระตุ้นเศรษฐกิจ ซึ่งได้ผลและมีสีสันมากที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ไทยก็ว่าได้